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发展医药电商,不仅仅是接入互联网这么简单

药品线上渠道不仅仅是另一个取药的端口,而是能够实现线下“求医问药”的一整套流程,甚至能够克服线下的局限性,提供比线下更优的服务。

医药电商形式多样

目前,医药电商按照特征可划分为“医药+电商”、“电商+医药”两大类。

医药+电商:即医药工业企业和医药流通企业从线下渠道向线上渠道延伸拓展。电商企业依托自己在电商领域的技术优势和运营优势切入医药领域,其中规模和实力较强的企业既建设B2B(如:药京采、药师帮等),还建设B2C(如:京龙8体育健康、天猫医药馆等),并在O2O(如:叮当快药、美团等)领域拥有较强竞争力。

电商+医药:即以电商为立足点的企业向医药领域的切入。一是医药工业企业主动拥抱医药电商,参与线上渠道建设;二是医药流通企业接入互联网入口、搭建信息化平台,切入线上渠道。

在药品与患者之间,医药电商起到重要的连通、推广及用户教育的作用。同时,线上效率提升、流程透明的特点利于各环节的优化。

医药电商的4大趋势

医药电商是医药行业的第四终端,是新的增量。目前,呈现出以下四大趋势和特征:

1、医药零售新增量。医药电商对新特药、罕见病用药、跨境药品的关注度越来越高,还将成为带量采购流标企业的首选渠道。

2、处方外流。处方外流是破除以药养医的重要措施,涉及药品流通的各个环节,是政策推动下药品流通结构的一次大转变。

3、医保支付接入。医保支付接入线上渠道对患者、医院、政府将带来多重利好,随着政策支持力度加大、线上渠道逐渐发挥优势,医保支付接入将成为必然趋势。

4、慢病全周期管理。大型平台型医药电商将持续提升慢病全生命周期管理能力,保健、检测、诊断、治疗、用药和康复的全场景覆盖。

医药电商需借助技术优化各环节

1、大数据、云平台:电商具有天然的数据记录属性,在精准把握患者用药需求、辅助药企研发决策等方面具有优势。

2、物流供应链:医药物流拆零技术、冷链箱周转体系、物流全程可视化信息系统、智慧标签、路径优化等方面的升级和信息化智慧供应链的应用将帮助医药电商整合上下游资源,使医药电商服务更加高效、便捷、安全。

3、人工智能:通过智能分诊、智能问诊等技术了解患者的症状、疾病等信息,帮助患者对症找药、找医生。

4、区块链:区块链技术的高度透明、不可丢失、不可篡改等特性,可以确保药品信息从供应链端到销售端全流程的唯一性,确保药品可溯源,帮助实现药品的全程安全管理。

医药电商具有流量入口、数字化等先天优势,且逐步形成以患者为中心的医疗健康药品服务集成平台。未来,医药电商通过B2BB2CO2O三类业务,分别向上下游渗透,构建以消费端为中心的数据流,从而推动医药产业上游生产和供应优化,提升产业效率。

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